平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年8月3日(水)弊社出荷にてご納品させていただいた、下記商品におきましてパーツの封入間違いがあることが判明いたしました。
大変申し訳ございません。
【該当商品】
商品番号:7512
JANコード:4946950751202
商品名:床下台車セット 事業用タイプ 2両用A(動力無し)
商品価格:¥4,800-(本体価格)
商品番号:7513
JANコード:4946950751301
商品名 : 床下台車セット 8600系 基本4両用A(動力付き)
商品価格:¥10,300-(本体価格)
商品番号:7514
JANコード:4946950751400
商品名 : 床下台車セット 8600系 基本4両用A(動力無し)
商品価格:¥6,600-(本体価格)
誤りの内容
床板組み込み用のライトスイッチパーツが旧床板仕様のものが封入されている
対応につきましては、対象商品を回収させていただき、正規の状態にした商品を再度納めさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、販売店様経由もしくは、弊社サービスセンター宛てに該当商品を着払いでご返送いただきますようお願い申し上げます。
<返送先>
〒252-0212 神奈川県相模原市中央区宮下2-19-5
株式会社グリーンマックス サービスセンター
電話番号:042-774-8355
対応済み商品には、識別として商品名ラベルのJANコード脇に 丸印(●)のシールを貼付します。
受付商品の正規対応版のご返送につきましては、対象部品の生産の都合により、8月24日(水)までに弊社到着分については、9月1日(木)より順次ご返送いたします。(8月25日以降到着分につきましては9月7日以降順次発送となります)。
この度は、弊社の商品管理体制の不備により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。