【商品一部回収のお知らせ】 No.4150 : 近鉄5820系「大阪線」L/Cカー6輛編成セット(動力車付)
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お客様各位
平素は弊社Nゲージ鉄道模型商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
このたび2010年7月29日(木)に生産出荷いたしました新製品
「近鉄5820系「大阪線」L/Cカー6輛編成セット(動力車付)」(品番:4150)におきまして、
全商品においてクーラーの取り付けミスがあることが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、たいへんご迷惑をおかけいたしますとともに、ここに深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該商品を回収交換させていただきたく、商品をご購入のお客様におかれましては、
誠に恐れ入りますが、下記宛先まで商品を 「送料着払い指定」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。
代替品がご用意できる8月6日(金)以降に、折り返しご納品させていただきます。
今後は管理を徹底し、品質向上と再発防止につとめてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2010年7月31日 株式会社グリーンマックス
【該当製品は下記のとおりです】
■No.4150 近鉄5820系「大阪線」L/Cカー6輛編成セット(動力車付)
【エラー内容】
屋根に取り付けられているクーラー形状【正:クーラーキセの角が斜め 誤:クーラーキセの角が垂直】

【左側:正】 【右側:誤】
〔クーラー 正誤 イメージ図〕
【返送先ご案内とお願い】
返送先 : 〒252-0212
神奈川県相模原市中央区宮下3−2−20 ワークスビル1F
株式会社グリーンマックス 「近鉄5820系回収」係
電話 042-850-1140
返送方法 : お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えの上
「送料着払い指定」にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
【お問合せ先】
株式会社グリーンマックス
電話:03−5943−1715
営業時間 平日10時〜17時
※商品の返送は、上記返送先(近鉄5820系回収係)までお願い致します。
【お客様へのお願い】 2010年8月6日追記
これまでに回収させていただきました該当商品につきましては、逐一、ご返送差し上げております。
未だにお手元にお戻りでないお客様は、大変お手数ではございますが、
上記お問合せ先(株式会社グリーンマックス)へお問い合わせ願います。
対応済み商品(※)は8月6日(金)以降発売させていただきます。
対応済み商品(※)は8月6日(金)に出荷させていただきました。
お買い求めの際には、今一度ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
また、不具合対象の商品は「近鉄5820系大阪線L/Cカー(No.4150)」ですので、関連商品の
「近鉄5820系京都・奈良線L/Cカー(No.4122)」は問題ございませんのでご注意ください。
※対応済み商品の識別方法
対応済み商品には、識別としてケース背面ラベルグリーンマックスロゴ上に黒丸印(●)のシールを
貼付します。

〔対応済み商品イメージ〕
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