【商品回収作業のご報告】 No.4139/4140 : [完成品]南海10000系「サザン」現行塗装(中間新造車編成)
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お客様各位
平素は弊社Nゲージ鉄道模型商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
弊社が2010年8月24日に発売致しました商品につきまして、スカートパーツ塗装に誤りが判明し、
当該商品を回収させていただきました。
このたびは大変ご迷惑をお掛けし、また、お手数をお掛けいたしましたことを、改めましてお詫び申し上げます。
お預かりいたしましたお品物は、順次修正の上、ご返却の手配を進めさせていただいており、
そのため、先にご案内させていただきました期日よりも早くご返却させていただく場合がございますことを、
ご報告申し上げます。
※対応済み商品には、識別としてケース背面ラベルグリーンマックスロゴ上に黒丸印(●)のシールを
貼り付けております。
また、未だ当該商品をお送りいただいていない場合は、引き続き、下記の返送先まで 「着払い指定」にて
お送りいただきますようお願い申し上げます。
修正の上、順次、ご返却させていただきます。
お客様ならびに関係者の皆様には、たいへんご迷惑をおかけいたしますとともに、ここに深くお詫び申し上げます。
今後は管理を徹底し、品質向上と再発防止につとめてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2010年8月 株式会社グリーンマックス
【該当製品は下記のとおりです】
■No.4139 [完成品モデル]南海10000系「サザン」現行塗装(中間新造車編成)基本4輛編成セット
■No.4140 [完成品モデル]南海10000系「サザン」現行塗装(中間新造車編成)増結4輛編成セット
【エラー内容】
スカートパーツの塗装に誤り。
【返送先ご案内】
返送先 : 〒252-0212
神奈川県相模原市中央区宮下3−2−20 ワークスビル1F
株式会社グリーンマックス 南海10000系サザン 回収係
電話 042-850-1140
返送方法 : お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えの上
「送料着払い指定」にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
【お問合せ先】
株式会社グリーンマックス
電話:03−5943−1715
営業時間 平日10時〜17時
※商品の返送は、上記返送先(南海10000系サザン回収係)までお願い致します。
【お客様へのお願い】
これまでに回収させていただきました該当商品につきましては、逐一、ご返送差し上げております。
未だにお手元にお戻りでないお客様は、大変お手数ではございますが、
上記お問合せ先(株式会社グリーンマックス)へお問い合わせ願います。
お買い求めの際には、今一度ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。
※対応済み商品の識別方法
対応済み商品には、識別としてケース背面ラベルグリーンマックスロゴ上に黒丸印(●)のシールを
貼付します。
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