【東武30000系にトミックス製ボディマウント伸縮式TNカプラーを装着する際の不具合について】
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このたび、2008年12月26日に発売いたしました
完成品モデル「東武30000系6輛編成セット(M付き)」におきまして、
スカートパーツの台座に、トミックス製ボディマウント伸縮式TNカプラーを装着しようとしますと、
上手くはまらない事例が発生しております。
お客様ならびに関係者の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申しげます。
本件につきましては、交換部品のご送付により対応させていただきたく存じます。
車両セットに同封されている修理依頼票をご利用いただきまして、下記ご参照のうえご依頼ください。
交換部品(スカートパーツ)のご用意が出来次第、直ちにご送付させていただきますので
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
この度の件を真摯に受け止め、今後、このようなことを起こさぬよう、製造過程での更なる管理、
ならびに品質向上を図り、再発防止を徹底し努めて参ります。
何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
※交換部品のご用意には、少々お時間をいただきますのでご了承ください。
※ドローバーホルダーの装着には問題はございません。
※なお、1月発売予定の4両編成セットの全品に、6両編成交換用のスカートパーツを同封させていただきます。
既に6両編成をお持ちで、今後4両編成セットをお求めのお客様につきましては、そちらもご利用いただけます。
〔ご依頼方法〕
FAXまたは、郵送にてご依頼をお願いいたします。
製品に付属の「修理依頼票」に、お客様の「郵便番号」「ご住所」「ご氏名」「お電話番号」と
「修理内容欄」に、「東武30000系スカートパーツ不具合」および「ご購入セット数」
を明記のうえ、下記宛、FAX送信またはご郵送ください。
〔宛 先〕
〒173-0014 東京都板橋区大山東町18−4
株式会社グリーンマックス 「東武30000系スカート」係
FAX 03-5943-1716 (24時間受付)
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